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当遇到word文档无法插入页码的情况时，可能是以下几种原因造成的：1. 插入页码的按钮被禁用：在Word中，有时候会有一些功能被禁用以防止误操作，比如插入页码的按钮。如果发现插入页码的按钮被禁用，请尝试点击“开始”菜单中的“所有程序”，找到Microsoft Office文件夹中的Microsoft Office 2016安装文件夹（或者相应版本），打开“Office”文件夹，在“工具”文件夹下找到“模板”文件夹，打开后找到一个名为“页码”的文件夹，在该文件夹下找到一个名为“页码.dot”的模板文件。复制该模板文件到桌面或其他合适位置，并双击运行。这样就可以重新启用插入页码功能。2. 插入页码需要使用特定版本的Word：有时候，特定版本的Word才能支持插入页码功能。如果你使用的是较老版本的Word（比如2007版），而你想在新版本（比如2016版）中插入页码，则需要先将文档转换成新版本才能正常插入。3. 操作错误：有时候，操作步骤也可能出现错误。比如，在插入选项卡下找不到“页码”按钮或者点击了其他无关的选项。在进行操作时，一定要注意仔细阅读提示信息，并根据具体情况选择正确的操作步骤。如果以上方法都没有解决问题，建议尝试重新启动电脑、更换网络环境或者尝试其他软件来插入页码功能。

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