dannyee，你好

感谢你来到 Apple 支持社区！

请问你是指在 App Store 上使用兑换码时遇到了无法下载软件的情况，是吗？如果是的话，由于暂时还没有其他社区用户来与你一起讨论或回复你的帖子，在此之前，建议你不妨先尝试以下操作步骤：

重新启动 iPhone。确保 iPhone 上的日期和时间针对你所在的时区进行了正确设置。如果可能，更换网络环境尝试，确认使用情况。如果可能，尝试在 App Store 中下载新软件，查看问题是否依然出现。前往“设置”>“通用”>“传输或还原 iPhone>“还原”，点击“还原网络设置”。你的 iPhone 将重新启动。此操作会还原 Wi-Fi 网络和密码设置、蜂窝网络设置以及你之前使用的 VPN 和 APN 设置。确保你的 iPhone 已更新至最新系统。（重要：更新系统前，建议备份你的 iPhone。）

如果以上操作步骤未能解决你的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“App Store”：Apple Support

希望可以帮助到你，谢谢！