们在京东上购物遇到问题就会京东售后，可是京东售后一般都是需要审核的，一般来说，京东售后处理要多久的时间呢?接下来的内容中为各位京东用户们带来相关的介绍哦。

京东售后处理要多久?

京东退货到售后审核需要1-2天。当天18.00之前提交的返修单，在当天24点之前会有人员审核，18点之后提交的返修单次日14点之前审核。

退换货/维修需要时间：

1.退货：自接收到问题商品日期起7日之内处理完成;

2.换货：自接收到问题商品之日起7日之内处理完成;

3.维修：自接收到问题商品之日起30日内处理完成;

该周期的起始时间以售后登记到货品之日起算的，需要检测的商品时间会相应延长7-15天。国家法定节假日，因部分品牌生产厂家的售后服务中心推迟提供服务，返修时间也相应延长。

京东如何退货?

1.首先登录京东官网，在京东商城官网上登录自己的京东账号，点击用户名右边的“我的订单”，退货并提交原因，进入“我的订单”后，在左侧找到客户服务里面的返修退换货，点击进入退换货。

2.然后在返修退换货界面，查找到想退货的商品，在该商品下面点击申请，再点击退货，在服务类型中选择退货，并选择提交原因，原因可跟根据实际情况而定，在下面写上关于退货的问题描述。

3.最后一般是退货的原因，最好在描述附上一张商品图片，根据实际情况把下面带星号的项目如实填写清楚，写完基本资料后，点击提交按键即可，等审核通过后，会向你发短信提醒，有工作人员上门取件，准备退货的物品并查询进度，需要准备好需要退掉的物品等资料，快递人员上门取件后，会给你一个退货单号，我们就可以在返修退换货界面里查看退货的进度了。

不过大家需要注意的就是，退货一定要保证商品不要影响二次销售，不然是无法完成退货流程的!好了，今天的分享到这里就结束了，希望文章能够给大家带来帮助!

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京东售后检测没问题怎么办？售后服务总则

京东平台的服务还是挺不错的，大家购买了商品以后，如果后期发现商品出现了问题，可以去申请售后哦，到时候京东这边会进行检测，如果京东售后检测没问题怎么办呢?

京东售后检测没问题怎么办？

寻求第三方检测。

在商家的检测服务之后没有检测出用户所提出的问题的，双方可以协商请求第三方检测机构进行检测，这样才能保证最大程度的公平。

售后服务总则：

1.判断实际收货日期规则：

(1)京东快递配送或者自提的订单：以客户实际签收日期为准;

(2)非京东配送的订单，按照第三方物流平台显示的实际到货日期为准。如果第三方合作伙伴不能有效返回签收日期，则京东客服根据距离等因素和客户人工确认实际到货日期。

2.在商品无任何问题情况下，京东承诺：自您实际收到商品之日起7日内，在商品返回运费由您承担的情况下,可享受无理由退货。京东所售均为全新品，为保护消费者利益，以下商品不适用于7天无理由退货：

(1)个人定作类商品;

(2)鲜活易腐类商品;

(3)在线下载或者您拆封的音像制品，计算机软件等数字化商品;

(4)交付的报纸期刊类商品;

(5)其他根据商品性质不适宜退货，经您在购买时确认不宜退货的商品。

特别说明，以下情况不予办理退换货：

1.任何非京东出售的商品(序列号不符);

2.过保商品(超过三包保修期的商品);

3.未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题，或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记;

4.无法提供商品的发票、保修卡等三包凭证或者三包凭证信息与商品不符及被涂改的;

5.其他依法不应办理退换货的。

温馨提示：在商品退货时，需扣除购买该商品时通过评价或晒单所获得的京豆及相应优惠，如账户京豆已使用，则从商品退款金额中相应扣除。

京东售后检测没问题的情况下，商品会直接回来，这种情况下就意味着不用售后维修了哦，另外大家在申请京东售后的时候，需要了解一些相关的规范哦。

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